上野原ブロードバンドコミュニケーションズ

 

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メンテナンス・障害

 

最新の障害情報

 

最新のメンテナンス情報

 
メンテナンス
2024年6月4日~6月7日 機器更新に伴うサービス一時停止のお知らせ (  )
下記の日程にてUBCサービスの停止を伴う、機器更新作業を実施いたします。
サービスご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

停止サービス: テレビサービス      インターネットサービス  

日時:2024年6月4日~7日 午前1時~午前5時  ※深夜帯
該当時間内に 最大30分程度テレビ・インターネットサービスが停止いたします。

対象地域:全域
※対象となるUBC契約者様のお宅にはご案内を郵送いたしております。

メンテナンス終了後もインターネットに繋がらない場合はルーターの再起動(ルーター電源ケーブルを本体から抜き、約10秒後に挿し直す) をお試しください。
また、UBCのルーター配下に追加でWi-Fiのアクセスポイントを設置されている場合は、ルーターの再起動後、アクセスポイントの再起動もお試しください。

 

過去の障害情報

障害(復旧済)
2024年4月9日 大野 一部地域 テレビ・インターネットサービス停止(復旧済) ( )
大野地区でテレビ・インターネットが不通となる事象が発生しております。

復旧日時:2024年4月9日 10時10分ごろ
対象地域:大野地区の一部(約10世帯)
障害(復旧済)
2024年3月30日 秋山 一部地域 テレビ・インターネットサービス停止(復旧済) ( )
秋山地区でテレビ・インターネットが不通となる事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

復旧日時:2024年3月30日
対象地域:秋山地区の一部
原因:獣害による光ケーブルの断線
障害(復旧済)
2024年3月27日 秋山 一部地域 テレビ・インターネットサービス停止(復旧済) ( )
秋山地区でテレビ・インターネットが不通となる事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

復旧日時:2024年3月27日 16時30分ごろ
対象地域:秋山地区の一部
原因:獣害による光ケーブルの断線
障害(復旧済)
2023年9月10日 棡原・西原 一部地区 インターネットサービス停止(復旧済) ( )
棡原・西原でインターネット通信が不通となる事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

復旧日時:2023年9月10日 19時40分ごろ
対象地域:棡原・西原地区の一部
原因:光ケーブル断線のため
障害(復旧済)
2023年7月6日 巌・大目 一部地区 インターネットサービス停止 ( )
巌・大目地区の一部地域でインターネット通信が不通となる事象が発生しておりましたが
現在は復旧しております。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
引き続きUBCサービスを宜しくお願い申し上げます。

発生日時:2023年7月5日23時46分頃 - 7月6日19時35分頃
対象地域:巌・大目地区の一部
原因:設備の不具合のため
障害(復旧済)
2022年10月6日 棡原・西原 一部地区 インターネットサービス停止(復旧済) ( )
棡原・西原地区の一部地域でインターネット通信が不通となる事象が発生しておりましたが、現在は復旧いたしております。

発生日時:2022年10月6日17時00分頃 - 18時50分
対象地域:棡原・西原地区の一部
原因:設備の障害
障害(復旧済)
2022年9月29日 秋山 一部地区 インターネットサービス停止(復旧済) ( )
秋山地区の一部地域でインターネット通信が不通となる事象が発生いたしておりましたが、現在は復旧いたしております。

発生日時:2022年9月29日20時10分頃 - 22時10分頃
対象地域:秋山地区の一部
原因:設備の障害
障害(復旧済)
2022年9月14日インターネットサービスが通信しづらい状態(復旧済) ( )
SP-NETサービスご利用のお客様でインターネットへ接続しづらい事象が発生しておりましたが、現在は復旧いたしております。

発生日時:2022年9月14日(水曜)16:35~18:25、20:10~22:20、23:15~0:45
対象:SP-NETサービス
原因:弊社上位回線での輻輳
障害(復旧済)
2022年9月5日 秋山地区テレビ・インターネットサービス停止(復旧済) ( )
秋山地区でテレビ・インターネットが不通となる事象が発生しておりましたが、現在は復旧いたしております。

発生日時:2022年9月5日(月)未明~12時30分まで
対象地域:秋山地区
原因:秋山地区内での断線と推定
障害(復旧済)
2022年9月3日秋山地区 テレビサービス停止(復旧済) ( )
秋山地区の一部地域でテレビが視聴できなくなる事象が発生しておりましたが、現在は復旧いたしております。

発生日時:2022年9月3日(土)12時40分~13時20分
対象地域:秋山地区
原因:秋山地区内での断線と推定
障害(復旧済)
2022年8月21日秋山 一部地区 インターネットサービス停止(復旧済) ( )
秋山地区の一部地域でインターネット通信が不通となる事象が発生しておりましたが、現在は復旧いたしております。

発生日時:2022年8月21日(日)16時45分~18時30分
対象地域:秋山地区の一部地域
原因:秋山地区内での断線と推定
undefined
障害(復旧済)
2022年8月8日 秋山 一部地区 インターネットサービス停止(復旧済) (undefined)
秋山地区の一部地域でインターネット通信が不通となる事象が発生しておりましたが、現在は復旧いたしております。

発生日時:2022年8月8日(月)17時05分頃~18時30分頃
対象地域:秋山地区の一部地域
原因:秋山地区内での断線と推定
障害(復旧済)
ホーム電話の発着信障害 (復旧済) ( )
KDDIにて発生しました通信障害の影響により、一部のお客様においてホーム電話サービスがご利用しづらい状態となっておりました。

発生日時:2022年7月2日 (土) 午前1時35分 から 7月4日(月)午後3時頃まで
対象サービス:ホーム電話サービス
原因: KDDI通信網内の障害
障害(復旧済)
2021年12月16日 地上デジタル放送 一部チャンネル障害(復旧済) ( )
2021/12/16 早朝から 9:20頃の間、弊社設備の故障により下記の地上デジタル放送に障害が発生しておりましたが、現在は復旧いたしております。

チャンネル:NHK(甲府)、UTY、YBS、TVK
障害(復旧済)
2021年11月17日 秋山地区サービス停止(復旧済) ( )
秋山地区の全域でテレビ放送、インターネット通信が不通となる事象が発生しておりましたが、現在は復旧いたしております。


発生日時:2021年11月17日(水)9時40分頃~10時5分頃
対象地域:秋山地区全域
原因:秋山支所 停電のため
障害(復旧済)
2021年8月30日 棡原地区断線(復旧済) ( )
2021年8月30日19時27分頃に発生しました、棡原地区での光ケーブル断線による、テレビ放送、インターネット通信が不通となる事象につきまして、2021年8月31日14時22分頃、断線した箇所の接続作業が完了し、復旧を確認いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

過去のメンテナンス情報

完了
2024年1月17日 局舎設備工事 ()
日時:2024年1月1日(水曜)1時~4時
対象地域:上野原市全域



上記の局舎設備工事は完了いたしました。
完了
2024年1月11日 局舎設備工事 ()
日時:2024年1月11日(木曜)1時~5時
対象地域:上野原市全域



上記の局舎設備工事は完了いたしました。
完了
2023年12月22日 CS放送停波工事 ()
日時:2023年10月27日(金曜)2時~3時
対象地域:上野原市全域



上記の光ケーブル張替え工事は完了いたしました。
完了
2023年10月27日 局舎設備工事 ()
日時:2023年10月27日(金曜)2時~3時
対象地域:上野原市全域



上記の局舎設備工事は完了いたしました。
完了
2023年10月27日 CS放送停波工事 ()
日時:2023年10月27日(金曜)2時~3時
対象地域:上野原市全域



上記の光ケーブル張替え工事は完了いたしました。
完了
2023年7月28日 CS放送停波工事 ()
日時:2023年7月28日(金曜)1時~3時
対象地域:上野原市全域



上記の光ケーブル張替え工事は完了いたしました。


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