年末年始の休業日について

2023年～2024年の年末年始における、弊社の休業日についてご案内いたします。

• 休業日の期間中、 テレビが視聴できない、インターネットに繋がらない 等の緊急の障害については、 8:30 から 19:00 の時間中に電話窓口にて承ります。
  障害の復旧作業・工事に関しては、1月4日の営業日以降の対応となる場合がございます。

• サービスの加入、解約、契約や名義の変更等の事務手続き、料金、お支払いに関するお問合せは、 1月4日の営業日以降にご連絡ください。

• WEBフォームの窓口からいただいたのお問合せは、1月4日の営業日以降の対応となります。
  緊急の障害につきましては、電話窓口にご連絡ください。

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テレビが視聴できない、インターネットに繋がらない 等の障害について、お客様ご自身による機器の再起動で復旧する場合もございます。
下記のサポート情報もご確認ください。

ホーム電話をご利用中のお客様が、電話がかけられない、機器の電源が入らないなど機器の故障と思われる事象を確認した場合、専用の電話窓口にて承ります。